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Service après-vente

Reconnu pour notre service à la clientèle, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Du moment où vous nous contactez la première fois ou dès votre première visite à notre salle d'exposition, nous nous engageons à faire de vos besoins notre priorité.
Vous avez une demande à nous faire? Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.

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    Garanties

    La qualité de nos produits est une priorité chez Fenêtres Métric, c'est pour cette raison que nous fournissons une garantie des plus compétitives.

    Garantie de 20 ans

  • Sur les profilés de PVC blanches contre tout défaut de fabrication et décoloration excessive.1

    Garantie de 10 ans

  • Contre la formation d'un film ou d'un dépôt de poussière sur les surfaces internes du thermo causée par un manque d'étanchéité du joint (non par un bris de verre) et constituant une obstruction appréciable de la vision.2

    Garantie de 5 ans

  • Le mécanisme des fenêtres.

    Garantie d'un an

  • La main d'œuvre et les pièces sont incluses la première année. Ensuite des frais s'appliqueront.

1la garantie s'applique sur une période de vingt ans à partir de la date d'achat. Sachant que la décoloration non uniforme résultant d'une exposition non inégale des surfaces au soleil ou aux éléments, n'est pas couverte par cette garantie. Le produit ne se rouillera pas, ne pourrira pas, ne craquera pas et ne corrodera pas si utilisé dans des conditions normales et non abusives.

2La responsabilité du manufacturier se limite à fournir un nouveau panneau (excluant les coûts d'installation) en échange du panneau défectueux. Le bris n'est pas garantie.la condensation et la formation du givre sont exclues de la garantie.

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